Müşteri Hizmetleri

Turk Telekom Müşteri Hizmetleri Numarası Direk Bağlanma

Turk Telekom Müşteri Hizmetleri Numarası Direk Bağlanmak isteyen kullanıcılar internet sabit numara ve cep numarası gibi tüm işlemlerini rahatlıkla yapabilmeleri için Türk telekom müşteri hizmetlerine direk bağlanma işlemini yapmak istemektedir. Türk telekom çağrı merkezi abonelerinin kullanabilmeleri için bireysel ve kurumsal olarak ayrı hizmet numarası üzerinden hizmet vermektedir.

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri İçin Aranacak Numaralar

Turk Telekom Müşteri Hizmetleri Numarası Direk Bağlanma Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aramak isteyen kullanabilmeleri için firmaya ulaşılması için üç tane hizmet numarası bulunmaktadır. Türk telekom müşteri hizmetleri numarası aşağıdaki gibidir.

  • 444 1 500 no’lu numarayı tuşlayarak Türk telekom çağrı merkezine bağlanarak Avea gsm firması ile ilgili ihtiyaç taleplerinizi karşılayabilirsiniz.
  • 444 1 444 bireysel kullanıcıların kullanacağı bu numara üzerinden sabit hat, internet, GSM konulu tüm ihtiyaç ve sorunlarınızı çözebilirsiniz.
  • 444 5 444 no’lu numara üzerinden kurumsal abonelerinin bilgi ihtiyaçlarının giderilmesi ya da bazı ön başvuru işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Turk Telekom Müşteri Hizmetleri Numarası Direk Bağlanma Yukarı da bahsetmiş olduğumuz numaraların dışında türk telekom kullanıcıları 500 no’lu yada 9333’ü arayarak GSM kullanıcıları işlemlerini yapabilmekte olup, ev yada iş interneti konusun da destek almak istiyor iseniz 0212 707 03 75 arayabilirsiniz. Tüm bunların dışında sabit ev ve iş telefon abonelikleri konusunda bilgi almak isteyen aboneler 0800 211 93 33 no’lu numarayı arayarak tüm işlemleri gerçekleştirebilmektedirler.

Yukarı da bahsetmiş olduğumuz numaralar dışında sizleri arayan kişisel bilgilerin, kart bilgilerinin yada bazı şifrelerin talep edilmesi durumun da hiçbir bilgi verilmeden söz konusu çağrı sonlandırılmalı ve dolandırıcılık maksadı ile yapılan aramalar yetkili kurum ve birimlere şikayet edilmeleri gerekmektedir.

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Yurt Dışından Arama Yapma

Turk Telekom Müşteri Hizmetleri

Turk Telekom Müşteri Hizmetleri Numarası Direk Bağlanma

Türk Telekom müşteri hizmetlerine yurt dışından arama yapmak isteyen aboneler için türk telekom firmasının türk telekom yurt dışı numarası +90 555 1 500 500 olarak hizmet vermektedir.

DİKKATİNİZİ ÇEKEBİLİR  Vodafone Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Arama Ücreti

Türk Telekom’un müşteri hizmetlerini arama ücretlendirmeleri şu şekildedir:

  1. Türk telekom müşteri hizmetleri arama ücretleri ise faturasız hat kullanıcıları için yaptıkları arama başlangıcı itibaren 25 saniyedir. Yapılan arama sonrası 25 saniye boyunca faturalarına ek bir ücret talep edilmemekte olup, 25 saniye sonrası her bir dakika için faturalarına ek 60 kuruş ücret tahsil edilmektedir. Türk telekom faturalı hat kullanıcıları için ise ilk 30 saniyelik süre ücretsiz olmakta ve bu 30 saniyelik süre sonun da yine her geçen bir dakika için 60 kuruş hatlarına yansımaktadır.
  2. Aramış olduğunuz mobil cihazınız da yada sabit hattınıza tanımla ücretsiz konuşma hakkınız yada sınırsız konuşma paketine sahip iseniz Türk telekom müşteri hizmetleri için yapmış olduğunuz aramalar da tarifenize ek herhangi bir ücret kesilmemektedir.
  3. Türk telekom çağrı merkezini numarasını aramak isteyen aboneler eğer yapacak aramalarını yurt dışından gerçekleştirecekler ise bu aramalardan tarifelerine yansıyacak ücretler faturasız hat kullanıcıları dakika başı 60 kuruş olmakta olup, faturalı hat kullanıcıları için dakika başı 45 kuruş ücret kesilmektedir.

Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma

Turk Telekom Müşteri Hizmetleri Numarası

Turk Telekom Müşteri Hizmetleri Numarası Direk Bağlanma

Turk Telekom Müşteri Hizmetleri Numarası Direk Bağlanmak isteyen kullanıcılar aşağıda vermiş olduğumuz işlemleri yaparak Turk telekom müşteri hizmetlerine diğer bağlanabilirsiniz.

  • 444 1 444 numarasına arama gerçekleştirmeniz ardından karşınıza çıkacak ses kaydı sonrasından sırası ile 1-6-0 tuşlamanız gerekmektedir. Bunun dışında bu numara üzerinden 2-2-0 tuşlanarak operatöre ulaşabilirsiniz.
  • 444 1 500 aramanızı bu numara üzerinden gerçekleştirilmiş ise 2-1-0 veya 3-0-3-0 sırasıyla tuşlanarak bağlanılabilir.
  • 444 5 444 üzerinden mobil için 1’i, internet için 2’yi, telefon ve diğer kurumsal ürünler için 3’ü Tivibu için 7’yi tuşlayarak türk telekom çağrı merkezine ulaşmanız  mümkündür.

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Sunduğu Hizmetler

Türk Telekom’un müşteri hizmetleri aracılığı ile yararlanabileceğiniz hizmetler aşağıdaki gibidir;

Ortak işlemler (Tivibu, evde internet, sabit hat ve faturalı / faturasız GSM)

  • Kampanya bilgilendirme işlemi
  • Fatura taahhüt bilgileri işlemi
  • Kalan kullanım bilgileri öğrenme ve bitiş tarihi bilgisi (kota / dakika kullanım süresi)
  • Kredi kartı ile fatura ödeme işlemini yapma
  • Tarife bilgisi öğrenme ve tarife değişikliği (faturalı / faturasız GSM, evde internet ve sabit hat)
  • Tarife ve taahhüt sona erme tarihi öğrenme
  • Üyelik işlemleri başlatma işlemi
DİKKATİNİZİ ÇEKEBİLİR  Turkcell Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

GSM Müşteri Destekleri için (faturalı / faturasız);

  • Ek paket satın alma işlemi
  • Yurt dışı tarife almak ve tarife sorgulama
  • Kullanım ve Harcama özeti
  • İnternet kullanım kotası ve  bilgisi sorgulama
  • PIN iptal olduğunda PUK2 öğrenme ( pin bloke kaldırma)
  • Kayıp / çalıntı başvuru işlemleri
  • Telefon numarası öğrenme ve numara değiştirme
  • Kayıp hat bulunduğunda hattı geri açtırma
  • Gelen aramalara kapatma işlemi
  • Uluslararası dolaşım sorgulama
  • Uluslararası dolaşıma açtırma
  • Çalınan telefon arama kaydı sorgula isteği
  • Telefon yapılandırma ayarları
  • Cihaz 5 G uyumu sorgulama
  • Cihaz 5 G’ye geçiş yapma

İnternet Müşteri Destekleri Hizmeti için;

  • Modem ile ilgili teknik destek alma
  • Evde internet servis teknik destek talebi
  • Evde internet sorunları bildirme ve öğrenme
  • İnternet ve cihaz ayarları yapma yada yapılandırma
  • Adres nakil işlemleri gerçekleştirmek
  • İnternet iptali bilgi alma
  • İnternet hizmeti dondurma işlemi
  • Dondurulan hizmeti geri aktif etme

Tivibu Müşteri Destekleri Hizmeti için;

  • Tivibu cihazı ile ilgili teknik destek alma
  • Servis talebi açma
  • Arıza bildirimleri başvurusu
  • Hizmet iptali ön başvuru

Turk Telekom Müşteri Hizmetleri Numarası Direk Bağlanma başlıklı yazımız ile ilgili düşüncelerinizi yorumlar kısmından bizler ile paylaşabilirsiniz.

 


İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu